Khi trải nghiệm trên cổng game Topzo sẽ không tránh khỏi những vấn đề phát sinh. Và khi cần sự hỗ trợ, anh em có thể liên hệ với cổng game Topzo để được giải đáp, xử lý kịp thời. Nếu là một tân thủ thì bạn nhất định phải theo dõi bài viết này. Bởi ngay sau đây, Taitopzo.org sẽ cập nhật và hướng dẫn các hình thức liên hệ Topzo mới nhất. Bắt đầu nào! 

Khi nào bạn cần thông tin liên hệ với Topzo

Khi rơi vào những trường hợp dưới đây thì anh em cần phải liên hệ với cổng game Topzo để xử lý:

– Với các tân thủ mới tham gia cổng game Topzo và muốn biết các thao tác trên hệ thống như cập nhật dữ liệu, xác thực số điện thoại, nạp rút tiền, nhận code thưởng…

– Khi nạp tiền không được, rút tiền không được, nạp tiền nhưng quá 2 tiếng chưa có biến động hoặc rút tiền nhưng lâu chưa được giải ngân. 

– Khi game thủ chưa hiểu về các chính sách dành cho người mới tham gia, chính sách bảo mật, chơi có trách nhiệm hoặc các cơ chế khác trên hệ thống. 

– Trường hợp game thủ bị khóa tài khoản không rõ lý do, tài khoản không thể đăng nhập hoặc đăng ký nhưng gặp lỗi. 

– Khi người chơi muốn khiếu nại một vấn đề nào đó hoặc muốn tố cáo một game thủ đang có những hành vi gian lận, trục lợi bất chính từ các tựa game.

Các cách thức liên lạc với Topzo

Dưới đây là những hình thức liên hệ Topzo mà game thủ cần biết để sử dụng khi cần thiết.

Trò chuyện tại trang chính

Đây là kênh liên hệ khá đơn giản mà ai cũng có thể thực hiện được. Bạn chỉ cần truy cập cổng game Topzo, nhấn vào mục “Hỗ trợ” ở bên dưới màn hình để gặp nhân viên tư vấn. Hiện tại, Topzo đang triển khai các công nghệ trả lời tự động cực kỳ nhanh chóng. Bạn có thể liên hệ bằng hình thức này mọi thời điểm với tốc độ trả lời chỉ vài giây.

Chọn mục hộp chat tại trang chủ giao diện

Nếu bạn muốn gặp trực tiếp nhân viên tư vấn thì hãy chọn hình thức Live Chat. Trên màn hình chính của cổng game Topzo, người chơi click vào ô “Live Chat”, điền tên đăng nhập và số điện thoại, chọn nội dung cần hỗ trợ và chọn “Chat Ngay Bây Giờ”. Sau khoảng 1 phút thì nhân viên tư vấn sẽ online để giải quyết các vấn đề của khách hàng. 

Kết nối qua Telegram

Anh em hãy vào Telegram và tìm kiếm tài khoản “Topzo – CSKH chuyên nghiệp” và chọn vào kết quả đầu tiên. Tiếp theo, hãy nhập tin nhắn với nội dung mình cần được xử lý và chọn “gửi”. Các nhân viên tư vấn trên Telegram sẽ hoạt động sau khoảng 5 phút. Bên cạnh nhắn tin cho tài khoản riêng thì bạn còn có thể tham gia Cộng Đồng Topzo trên Telegram để được hỗ trợ bởi chính những đồng môn. 

Cách thức qua Zalo

Game thủ hãy vào mạng xã hội Zalo và tìm kiếm theo số điện thoại 0234.094.1410, khi này sẽ xuất hiện tài khoản của Topzo. Anh em hãy nhấn “kết bạn” và chờ được xác nhận. Lúc này, nhân viên tư vấn sẽ chủ động chào khách hàng, có vấn đề hoặc trục trặc nào thì game thủ hãy trình bài để được xử lý kịp thời. Với kênh Zalo, bạn có thể call Video để quá trình hỗ trợ diễn ra hiệu quả hơn.

Liên lạc qua số Hotline

Tại thị trường Việt Nam, cổng game Topzo đang triển khai CSKH qua Hotline với số 0298.223.8986. Sau khi gọi điện, người chơi hãy chọn các vấn đề như giao dịch, tài khoản, khiếu nại theo các phím trên điện thoại. Tiếp đến là chờ trong 5 giây để được kết nối đến các nhân viên tư vấn của Topzo. 

Khám phá dịch vụ thông tin liên lạc Topzo

Cơ chế liên hệ Topzo được game thủ đánh giá cao nhờ vào những tính năng và ưu điểm vượt trội:

Sân chơi chuyên nghiệp chu đáo

Cổng game Topzo triển khai đội ngũ nhân viên tư vấn CSKH chuyên nghiệp và cực kỳ chu đáo. Dù bạn liên hệ ban ngày hay ban đêm, ngày bình thường hay Chủ Nhật Lễ Tết thì cũng được tiếp nhận và xử lý. Topzo luôn hoạt động với phương châm “khách hàng là thượng đế” và nỗ lực để mang đến sự hài lòng cho mọi thành viên.

Phản hồi kịp thời

Để không ảnh hưởng đến quá trình trải nghiệm của khách hàng, cơ chế CSKH của Topzo sẽ phản hồi cực kỳ nhanh chóng. Chỉ trong vòng 1 phút, nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận và sử dụng các biện pháp nghiệp vụ để xử lý vấn đề cho khách hàng. Chỉ trong vòng 10 phút, những trục trặc, thắc mắc của khách hàng sẽ được giải quyết. 

Khắc phục những vấn đề còn tồn tại

Dịch vụ liên hệ CSKH của cổng game Topzo có sứ mệnh giải quyết những vấn đề còn tồn tại trên hệ thống. Chính vì thế, nếu có những điểm chưa hài lòng thì anh em có thể trực tiếp góp ý với nhân viên tư vấn. Những đóng góp ý kiến của khách hàng sẽ là một viên gạch để xây dựng Topzo ngày càng vững mạnh.

Tinh thần làm việc chuyên nghiệp

Các nhân viên tư vấn tại Topzo không chỉ đông đảo mà còn hoạt động với tinh thần chuyên nghiệp cao nhất. Chỉ cần game thủ liên hệ là sẽ tiếp nhận ngay lập tức, sau đó sử dụng hệ thống dữ liệu và kiến thức chuyên môn để hỗ trợ khách hàng tận tình. 

Không mất phí hỗ trợ

Tại những địa chỉ khác, khi bạn liên hệ bằng hotline thì sẽ mất phí vài ngàn đồng. Tuy nhiên tại cổng game Topzo sẽ không có điều đó xảy ra, tất cả được miễn phí 100%. Do đó, anh em có thể thoải mái liên hệ khi cần mà không phải bận tâm quá nhiều về tiền phí. 

Lời kết

Vậy là Taitopzo.org đã giới thiệu về những hình thức liên hệ đang có trên cổng game Topzo. Những kênh CSKH trên sẽ hoạt động 24/7 để sẵn sàng hỗ trợ game thủ ở mọi thời điểm. Vậy nên, hãy an tâm đến với cổng game Topzo để trải nghiệm game trực tuyến các bạn nhé!

Bài viết xem thêm: Miễn Trừ Trách Nhiệm Topzo – Chính Sách Hội Viên Cần Chú Ý